Často kladené otázky

V súčasnosti dodávame 4-6 týždňov od zaplatenia zálohy.

Úvod

Cez tento dokument, Nenox management & production, s.r.o., so sídlom na adrese Králova 279/9, Brno Žabovřesky, 616 00, identifikačné číslo (IČ): 14071266, zapísaná u Krajského súdu v Brne, oddiel C, vložka 126460 (ďalej len ako "Správca"), vyhlasuje svoje záväzky a postupy v oblasti ochrany osobných údajov v súlade s nariadením Európskej únie 2016/679, známym ako Všeobecné nariadenie o ochrane osobných údajov (GDPR).

Súhlas s Ochrannými Postupmi

Týmto vy, ako subjekt údajov, udeľujete Správcovi súhlas so spracovaním vašich poskytnutých osobných informácií pre účely štatistické, preferenčné, marketingové a reklamné, ostatné.

Poskytnutie údajov k účelom spracovania podľa tohto súhlasu je úplne dobrovoľné.

Práva Subjektu Údajov

V súlade s GDPR, vy, ako subjekt údajov, máte nasledujúce práva:

Právo na odvolanie súhlasu: Kedykoľvek môžete svoj súhlas so spracovaním osobných údajov odvolať.
Právo na prístup: Máte právo byť informovaný o tom, aké vaše osobné údaje sú spracovávané, a získať prístup k týmto údajom.
Právo na opravu: Ak sú vaše údaje nesprávne alebo neaktuálne, máte právo požiadať o ich opravu.
Právo na vymazanie („právo byť zabudnutý“): Môžete požiadať, aby vaše osobné údaje boli vymazané, ak už nie sú potrebné pre účely, pre ktoré boli zhromaždené.
Právo na obmedzenie spracovania: Máte možnosť obmedziť spracovanie vašich osobných údajov v určitých situáciách.
Právo na námietku: Môžete vzniesť námietku proti spracovaniu vašich osobných údajov.
Právo na prenositeľnosť údajov: Máte právo získať a preniesť svoje osobné údaje inému správcovi vo štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte.
Právo podať sťažnosť: Máte právo podať sťažnosť dozornému orgánu, ak máte za to, že spracovanie vašich osobných údajov porušuje GDPR. 

Ďalšie Informácie a Kontakt

Ak máte akékoľvek otázky alebo požiadavky týkajúce sa ochrany osobných údajov, neváhajte kontaktovať Správcu na vyššie uvedenej adrese.

V našej ponuke máme dva typy sklenených strešných panelov: mliečne sklo a číre sklo. Na naše výrobky používame bezpečnostné sklo 4-4-2 s hrúbkou 8,76 mm. Ide o tvrdené sklo s povrchovou úpravou. Tvrdené sklo sa už nedá rezať ani opracovávať. Sklo 4-4-2 pozostáva z dvoch vrstiev skla, z ktorých každá má hrúbku 4 mm, a dvoch vrstiev PVB fólie, z ktorých každá má hrúbku 0,38 mm. Medzivrstvy z PVB fólie poskytujú dodatočnú pevnosť a držia sklo pohromade v prípade jeho rozbitia. Ak sa odchýlite od štandardných hĺbkových rozmerov strešnej krytiny, vo väčšine prípadov sa používajú netvrdené sklenené strešné panely so šírkou 70 cm, ktorých dĺžku možno upraviť. Všetky použité strešné panely sú potiahnuté dvoma vrstvami PVB fólie, a preto sú bezpečné, aj keď nie sú vytvrdnuté.

Pergolu môžete kedykoľvek po montáži doplniť ďalšími prídavnými prvkami, ako sú napríklad posuvné zasklenie, screenové rolety alebo podstrešné tienenie. Vďaka premyslenému dizajnu našich výrobkov máte možnosť pergolu postupne vylepšovať a prispôsobovať tak, aby dokonale zodpovedala vašim prianiam a potrebám. Prispôsobivosť našich produktov vám zároveň umožní rozložiť si celkovú investíciu do vonkajšieho sedenia do viacerých etáp.

Jediný doplnok, ktorý po dokončení montáže už nie je možné do pergoly pridať, je LED osvetlenie, a to kvôli špecifickým požiadavkám na technické úpravy pergoly, ktoré musia byť vykonané pred samotnou inštaláciou pergoly.

Ak už pri dopyte uvažujete o tom, že by ste v budúcnosti pergolu doplnili o ďalšie príslušenstvo, dajte nám prosím vedieť konkrétne predstavy. Vďaka tomu, že budeme vedieť o vašich budúcich plánoch na doplnenie príslušenstva, budeme pri montáži pergoly môcť vykonať všetky úkony potrebné k tomu, aby inštalácia ďalších prvkov prebehla ako po masle.

Modely Bosco a Nebbiolo môžu byť dodané vo forme stavebníc, ktoré umožňujú jednoduchú a rýchlu stavbu pergoly svojpomocne. Vďaka starostlivo premyslenému dizajnu je možné tieto hliníkové prístrešky zostaviť bez potreby zapojenia odborných pracovníkov. Montáž svojpomocne je ideálna pre tých, ktorí hľadajú ekonomické riešenie zastrešenia svojho vonkajšieho sedenia.

Ak sa rozhodnete ktorýkoľvek z modelov montovať sami, poskytneme vám všetku podporu, aby sme vám proces čo najviac uľahčili. K stavebnici obdržíte zrozumiteľný montážny manuál a instruktážne videá, ktoré sú natočené odborníkmi a obsahujú užitočné tipy a triky, ktoré vám pomôžu zvládnuť montáž hladko a bez zbytočných komplikácií.

Áno, bočná stena prístrešku môže byť osadená stenou s fixnou výplňou. V našej ponuke máme niekoľko druhov fixnej výplne, a to polykarbonátovú stenu, sklenenú stenu, fixnú stenu s drevenými výplňami a hliníkovú stenu zo statických či pohyblivých lamel.

Hliníkové pergoly, na rozdiel od drevených konštrukcií, vyžadujú minimálnu údržbu. Pre udržanie perfektného vzhľadu stačí konštrukciu utrieť vlhkou handričkou a na čistenie strešných panelov použiť stierku na okná.

Zaťaženie strešnej konštrukcie snehom by nemalo prekročiť 80 kg/m2. Uistite sa, že zaťaženie vašej strechy snehom nepresahuje 40 cm na meter štvorcový.

Na všetky modely hliníkových pergol poskytujeme záruku 5 rokov. Rovnako dlhá záručná doba sa vzťahuje na kolečká posuvného zasklenia. U skiel a profilov posuvného zasklenia platí dvojročná záruka. Záruka 2 roky sa vzťahuje aj na ostatné príslušenstvo hliníkových prístreškov, screenové rolety a podstrešné tienenie.

Pri dobrej starostlivosti a údržbe má hliníková pergola životnosť minimálne 25 rokov.

Veľký vplyv na životnosť prístrešku má zvolený typ strešnej výplne. Polykarbonátová strešná výplň má všeobecne kratšiu životnosť v porovnaní so sklennou strešnou výplňou, čo je dané prirodzenými vlastnosťami týchto materiálov.

Áno, zameranie je štandardnou súčasťou procesu realizácie a vykonávame ho vždy pred zostavením finálnej cenovej ponuky. Zameranie je úplne zadarmo a slúži k tomu, aby sme mohli čo najpresnejšie zostaviť cenu realizácie projektu.

Dopyt produktov na našej webovej stránke je úplne nezáväzný.

Po odoslaní vyplneného dopytového formulára vás bude kontaktovať zamestnanec spoločnosti Nenox, s ktorým preberiete vaše špecifické požiadavky. Následne vás navštívi náš technik, ktorý na mieste plánovanej realizácie vykoná presné zameranie. Na základe tohto zamerania vám zostavíme finálnu cenovú ponuku. Ak budete s cenovou ponukou súhlasiť, dôjde k podpisu zmluvy a budete požiadaní o zaplatenie zálohy.

Po podpise zmluvy sa objednávka stáva záväznou. Všetky naše produkty vyrábame zákazníkom na mieru, z tohoto dôvodu nie je možné objednávku po uzavretí zmluvy zrušiť.

Produkty dodávané spoločnosťou Nenox sú vytvárané na mieru, čo znamená, že sú navrhované a realizované s ohľadom na špecifické požiadavky a predstavy každého zákazníka. Vďaka tejto personalizácii a unikátnosti každého výrobku nie je možné produkty po dodaní vrátiť.